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(1)我們承諾提供最好的售后服務,您可以通過以下方式,獲得我們的售后服務售后服務熱線:400-9989-848(免長途話費,周一~五8:00-18:00,周六日 10:00-18:00)售后旺旺:'mygw'(周一~周五早8:00-晚18:00) 24小時服務熱線18931618232
(2)兒童自行車的保修期為1年,但不包括塑料件和橡膠件等易損部件。在7日內出現的易損零件問題,由本店免費為客戶郵寄零件更換,超過7天但在30天內的,易損部件由公司免費提供,買家負擔運費。超過30天的,零件和運輸費用全部由買家負責。
(3)涉及到保修的免費售后服務,需要您提供反應產品質量問題的相應圖片,以確定問題的原因和損壞程度,請買家予以配合拍攝。
(4)我們鄭重承諾:我們真誠地對待每一個買家,您的合理意見和要求都會被尊重,我們很珍視我們的品牌和聲譽,我們的客戶服務宗旨就是'為買家著急,為買家著想',因此在購買了本店產品后遇到任何問題,請一定先和我們的客服人員聯系,我們會盡我們所能為您提供滿意的解決方案,但請絕不要以給中差評作為威脅,要求我們打折降價。
(5)如對售后服務的態度或處理方式仍不滿意,可發電子郵件到[email protected]進行投訴。