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如果運輸過程中車車損壞了怎么辦?

發布日期:2019-11-10

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早謀兒童自行車已經為快遞運輸專門采用了加強的優質五層瓦楞紙包裝,成本比普通紙箱高很多。因此運輸過程中嚴重破損的情況比較少, 但偶爾也出現個別塑料件破損,或油漆擦傷等情況。如果發生這種情況,請不要著急,首先早謀會對您負責到底,對破損的車車,根據破損 的程度,我們會采取免費更換配件的方式處理,如果更換配件不能解決問題,我們會為您更換一輛新車,請您放心。 不過,因為運輸是由我們合作的第三方承擔的,我們和物流公司、快遞公司都是長期合作,對運輸過程中造成的損壞,他們有義務賠償。 為了能避免責任不清,我們還是提醒買家按以下的方式收貨: 1)必須堅持先驗后簽收,如果快遞員堅持必須先簽字才可驗貨,可以先簽字但不把快遞單交還給快遞員,然后開始驗貨,確認貨品沒有損壞后,把快遞單交還快遞員。 2)如發現明顯貨損,則買家現場應做兩種選擇:1是貨物嚴重損壞,買家必須當場拒收,然后和本店聯系,我們會重新安排新的貨發給您,并向快遞公司索賠。2是貨物輕微損壞,但買家認為還可使用,愿意收貨,此時一定要在快遞單上注明損壞情況(如"車筐擠壓有破損,XXX已收貨"),并妥善保管好快遞單,以方便本店和快遞公司交涉,如果一旦買家需要補償,我們在優先賠付買家后,我們可以憑快遞單可以向快遞公司索賠。如果買家收貨時對貨損的情況拿不準,可立即和我們客服人員聯系,我們客服人員會幫助您決定是否拒收。如果您正常簽收貨物,沒有當面拒收問題貨物或簽注問題快遞單,一旦發生貨損時,快遞公司是不會承擔任何責任,原則上貨物的損失將只能由您來承擔了?!局Ц侗澆灰墜嬖潁撼欠曬娑ɑ蛘囈灰姿攪磧性級ǎㄋ髡潘僦ぃ?,貨物毀損、滅失的風險,在貨物交付(買家簽收)之前由賣家承擔,交付(買家簽收)之后由買家承擔?!懇壞┏魷終庵智榭?,請在收到貨物后48小時內提供破損的照片或視頻,我們和您一起 協商解決。

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